रिटर्न और रद्दीकरण नीति

रिटर्न

• हम आशा करते हैं कि आप हमारे द्वारा खरीदे गए सभी उत्पादों से खुश हैं, लेकिन यदि आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको नीचे हमारी धनवापसी नीति का विवरण मिलेगा।
• हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि डिलीवरी के समय सभी वस्तुओं की पूरी तरह से जाँच की जाए।
• सामान्य तौर पर, जब तक कि अन्यथा संकेत न दिया गया हो, कोई वस्तु लागू रिटर्न विंडो के भीतर वापसी के लिए पात्र हो सकती है यदि वह निम्नलिखित में से एक या अधिक शर्तों को पूरा करती है:
• यह जो आदेश दिया गया था उससे अलग है
• यह दोषपूर्ण है
• प्रसव के दौरान शारीरिक क्षति का सामना करना पड़ा
• कुछ हिस्से गायब हैं
• हमें पूर्ण वापसी स्वीकार करने और डॉक्टर के पर्चे की दवाओं के लिए पूर्ण धनवापसी जारी करने में प्रसन्नता हो रही है यदि यह निम्नलिखित में से एक या अधिक शर्तों को पूरा करती है:
• यदि उत्पाद आपके आदेश/नुस्खे से मेल नहीं खाते हैं
• उत्पाद दोषपूर्ण या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हैं
• आप 5 दिनों के भीतर अपने आइटम वापस करने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के हकदार हैं।
• स्वीकार्य वापसी आइटम
• सभी वस्तुओं को उनकी मूल स्थिति में वापस किया जाना चाहिए, मूल्य टैग बरकरार, उपयोगकर्ता पुस्तिका, वारंटी कार्ड, मूल सहायक उपकरण और मूल निर्माता के बॉक्स/पैकेजिंग में आपको वितरित किया जाना चाहिए।
• दवाओं के मामले में, वस्तुओं को पूरी तरह से, उनकी मूल स्थिति में, बॉक्स, पट्टी और पैकेजिंग के साथ वापस किया जाना चाहिए।
• कृपया ध्यान दें कि हम निम्नलिखित के लिए रिटर्न स्वीकार करने में असमर्थ हैं:
  • खराब होने वाली वस्तुएँ।
  • स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से सुरक्षा सील के साथ सीलबंद आइटम।
  • व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद।
  • श्रेणी विवरण या उत्पाद विवरण पृष्ठ पर 'गैर-वापसी योग्य' के रूप में चिह्नित उत्पाद।
  • किसी वस्तु को वापस कैसे करें?
• कृपया हमें +91 8433 808080 पर कॉल करके या हमारे संपर्क पृष्ठ पर फ़ॉर्म भरकर अपने आइटम प्राप्त करने के 5 कार्य दिवसों के भीतर हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
• एक बार जब आप अपने आइटम वापस करने के बारे में हमारी कस्टमर केयर टीम को सूचित कर देते हैं, तो आपको इस बारे में निर्देश प्राप्त होंगे कि अपने रिटर्न आइटम कैसे और कहाँ भेजें या छोड़ें। विकल्पों में कूरियर द्वारा शिपिंग या निर्दिष्ट दावा दोस्त स्टोर पर ड्रॉप ऑफ शामिल हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी विकल्प सभी क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हैं और हमारी ग्राहक सेवा एक सुविधाजनक विकल्प को सुविधाजनक बनाने के लिए सभी प्रयास करेगी।
• दुर्भाग्य से, हम आपके आइटम को वापस करने की लागत को कवर करने में असमर्थ हैं और ट्रांज़िट के दौरान हुए किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हो सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि वे ठीक से सुरक्षित और पैक किए गए हैं और हम अनुशंसा करते हैं कि जहां आवश्यक हो, ब्रांडेड कूरियर सेवा के माध्यम से सभी रिटर्न आइटम भेजें।
• मेरे रिटर्न को प्रोसेस करने में कितना समय लगेगा?
• हम आइटम प्राप्त करने के 5 कार्य दिवसों के भीतर आपके रिटर्न को संसाधित करने का लक्ष्य रखते हैं।
• कृपया ध्यान दें कि रिटर्न को संसाधित करने पर, हम वापसी की गई वस्तुओं के मूल्य में राजस्व के किसी भी नुकसान को दर्शाने के लिए धनवापसी से एक राशि काटने के हकदार हैं, जो कि 100% हो सकता है, यदि नुकसान आपके द्वारा माल के अनावश्यक संचालन का परिणाम है। .
• कुछ मामलों में, हम धनवापसी के स्थान पर केवल एक प्रतिस्थापन या क्रेडिट नोट की पेशकश करने में सक्षम हो सकते हैं। जैसे ही हमारे रिटर्न विभाग द्वारा रिटर्न संसाधित किया जाएगा, हम आपको तदनुसार सूचित करेंगे।

रद्द करने की नीति

• आदेश देने पर, यदि आप इसे रद्द करना चाहते हैं, तो आप वेबसाइट के आदेश इतिहास अनुभाग में अपने खाते में साइन इन करके ऐसा कर सकते हैं, जबकि आदेश की स्थिति निर्मित स्थिति में है।
• एक बार जब हमारी टीम द्वारा आदेश को मंजूरी दे दी जाती है, तो रद्द करने के अनुरोधों के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से +91 8433808080 पर संपर्क करें। यदि ऑर्डर शिप किए जाने से पहले अनुरोध प्राप्त होता है, तो पूर्ण धनवापसी की जाएगी।
• एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, कैंसिलेशन को रिटर्न माना जाता है और रिटर्न सेक्शन में उल्लिखित प्रक्रिया लागू होगी।